自動車の品質マネジメントシステムIATF16949の目標と3段階の要求事項

IATF16949は、自動車産業の品質マネジメントシステム（QMS）です。

IATF16949の要求事項は、ISO9001の要求事項に加え、自動車産業固有の要求事項と顧客固有の要求事項が含まれます。

ここでは、ISO9001のQMSを改善するためのヒントとして、IATF16949の3つの要求事項について説明します。

IATF16949による自動車産業の品質管理

自動車は普通車で30,000点ともいわれる部品からなります。

また、自動車は量産が開始されると、数十万台というオーダーで生産・販売され、様々な地域で走ります。

このため、リコールにつながるような不具合を未然に防止したり、品質のバラツキのないモノづくりを続けたり、自動車（完成車や部品）のモノづくりの改善を続ける仕組み（品質マネジメントシステム）が必要かつ重要になります。

自動車のモノづくりでは、発生した不良を改善するのではなく、不良の発生そのものを未然に防ぐことが重用だということです。

IATF16949は、自動車（完成車や部品）のモノづくりにおける品質管理を統一して、品質の安定性と信頼性を高めることを目的としています。

IATF16949には、品質マネジメントシステムの要件やプロセスの指針、品質目標の設定、品質改善の手法などが含まれています。

• 製品の設計・開発や製造プロセス、サプライヤー管理、顧客満足度の向上などの品質管理要件
• 自動車業界における品質確保は、安全性や信頼性を高めるだけでなく、企業の競争力向上の重要な要素となっています。

5つのコアツール

未然防止の取り組みの例には、設計開発でリスク分析による不具合防止やバラツキを抑えた安定した生産が挙げられます。

このため次のようなコアツールが定められ要求されています。

• PPAP（Production Part Approval Process）：生産部品承認プロセス
• APQP（Advanced Product Quality Planning and Control Plan）：先行製品品質計画
• FMEA（Potential Failure Mode and Effects Analysis）：潜在的故障モード影響解析
• MSA（Measurement System Analysis）：測定システム解析
• SPC（Statistical Process Control）：統計的工程管理

IATF16949の3階建ての要求事項

IATF16949の要求事項の前に、IATF16949の歴史について簡単に説明します。

ISO9001の審査では、ISO9001の要求事項だけが審査対象となりますが、IATF16949の審査では、下図のように3つの要求事項が対象となります。

• ISO9001の要求事項
• 自動車産業固有の要求事項
• 顧客固有の要求事項

図1　IATF16949の要求事項のイメージ

IATF16949の歴史

IATF16949は、International Automotive Task Force（国際自動車タスクフォース）によって制定された自動車業界の品質マネジメントシステムです

このタスクフォースは、欧米の自動車メーカーやサプライヤーにより設立され、自動車産業の製品全体の品質向上を目的としています。

IATF16949に至るまでを簡単に説明します。

• 1994年、ISO9001：1994に、米国ビッグ３（クライスラー、フォード、GM）が中心となり自動車業界特有の要求事項を加えたQS-9000発行
• 2009年、欧州の自動車業界発行の品質システム規格等と国際的に統合したISO/TS16949発行
• 2016年、IATF16949：2016発行

IATF16949の要求事項（その1）：ISO9001の要求事項

IATF16949の要求事項のベースとなるのは、ISO9001の要求事項です。

IATF16949の要求事項（その2）：自動車産業固有の要求事項

IATF16949の要求事項には、ISO9001の要求事項に、自動車産業固有の要求事項が追加されています。

自動車産業固有の要求事項は、自動車の製造に特化した要求事項です。

基本的な要求事項は、ISO9001と共通していますが、安全性や排気ガス、材料、車載機器などの要求事項によいり、ISO9001よりも具体的に要求されています。

IATF16949の要求事項（その3）：顧客固有の要求事項

IATF16949では、ISO9001の要求事項と自動車産業固有の要求事項に加え、顧客固有の要求事項が追加されています。

顧客固有要求事項（CSR：Customer Specific Requirements）とは、IATF16949の審査対象になる顧客が個別に要求する要求事項です。

ISO9001による次世代QMSの要求事項

次世代というとおおげさですが、ISO9001のQMSをレベルアップさせた品質マネジメントシステムを次世代QMSとよぶことにします。

下図は、IATF16949を参考に、ISO9001のQMSをレベルアップさせた次世代QMSのイメージです。

• ベースとなるのは「ISO9001の要求事項」です。
• IATF16949の自動車産業の要求事項を「自社製品・業界の要求」としています。
• IATF16949の顧客固有の要求事項を「お客様の要求」としています。

図2　次世代QMSの要求事項のイメージ

次世代QMSとよんでいますが、これまでのISO9001によるQMSでも同じ様な要求があり、各社対応してきたと思われます。

ISO9001の審査（更新審査やサーベイランス）は、ISO9001の要求事項の範囲内です。

このため、以下のような極端な考え方もでてきます。

• 自社製品や業界の要求やお客様の要求は、QMSの取り組みの中で考慮されていたり、何らかのことをしていれば審査で不適合にはならない。

しかし、せっかくISO9001の認証を取得し維持しているのであれば、自社や社員のパフォーマンス向上のためにも、QMSを積極的に利用した方がよいと考えています。

そこで、QMSで考慮する要求事項について、次のように考えてみるとQMS改善のヒントにもなるのではないでしょうか。

• ISO9001の要求事項は当然のこと（前提条件）と考える。
• 自社製品や業界の要求を検討する際、直接関係がなくても、影響のある他社製品や業界（異業種含む）を考慮する。
• お客様の要求は、自社（自分）がお客様の立場となり、要求の範囲を広げる。

まとめ

IATF16949は、自動車産業の品質マネジメントシステム（QMS）です。

IATF16949の要求事項は、ISO9001の要求事項に加え、自動車産業固有の要求事項と顧客固有の要求事項が含まれます。

ここでは、ISO9001のQMSを改善するためのヒントとして、IATF16949の3つの要求事項について、以下の項目で説明しました。

• IATF16949による自動車産業の品質管理
  • 5つのコアツール
• IATF16949の3階建ての要求事項
  • IATF16949の歴史
  • IATF16949の要求事項（その1）：ISO9001の要求事項
  • IATF16949の要求事項（その2）：自動車産業固有の要求事項
  • IATF16949の要求事項（その3）：顧客固有の要求事項
• ISO9001による次世代QMSの要求事項