ISOとは ISO導入・見直し 品質マニュアルと規定 品質管理入門 マネジメントレビュー DoCAP(PDCA) 教育・訓練 内部監査 内部監査ガイド 安全衛生管理 就業規則
内部監査の活用と内部監査員教育、「内部監査ガイド」、「品質マニュアル」の他、ISO（品質マネジメントシステム）の日々の運用について、営業、商品企画、設計開発、製造、技術サポートなどについてまとめています。
環境マネジメントシステムや「環境マニュアル」については、カテゴリ「環境マネジメント」をご参照ください。
品質マネジメントの人気記事
品質マネジメント（ISO9001）のカテゴリー一覧
ISOの規格や最新情報、品質マネジメントについて
新入社員研修での説明しているISOや品質マネジメントシステムの基本（歴史、品質マネジメントの７原則、品質マニュアルとPDCA）、JIS規格の検索方法、ISOマネジメントシステムの整合化、プロジェクトマネジメントの手引きなどについてまとめています。
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「品質マニュアル」と関連規定
ISO9000シリーズ2015年版の品質マニュアルと関連規定の作成例です。小さい会社でプロジェクト方式で製品開発をしているメーカー（製造業）を想定し、安全管理を含めてポイントなどを加えて作りました。また、このブログでは情報セキュリティについても説明しています。
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マネジメントレビュー
ISO（品質マネジメント）のマネジメントレビューの内容は、社長さんが経営判断として実はやっています。せっかくのISO9001です。顧客満足と継続的改善を会社の成長に利用しましょう。
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内部監査の活用と監査員教育
ISO9000の内部監査員を教育する際のはじめの一歩、営業系や技術系の内部監査員の育て方、内部監査チェックリストの作り方と見直し方、リモート内部監査、内部監査を活用するためのヒントについてまとめています。
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教育・訓練
ISOの認証取得後は品質マニュアルや規定通りの運用や記録の作成が主となりますが、しだいに会社の目標を達成するために、何をするか、部署や個人の力量のレベルアップが必要となり、OJTを含む教育・訓練が重要になってきます。ここでは、教育・訓練に関する記事をまとめています。
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就業規則とテレワーク
労働基準法では常時10人以上の従業員がいる場合、就業規則を作成し労働基準監督署に提出しなければなりません。厚生労働省のモデル就業規則を参考に就業規則やテレワーク就業規則（在宅勤務）を作りポイントなどをまとめました。
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ISO（マネジメントシステム）導入と見直しのヒント
ISO（品質マネジメントシステム）の導入について、品質マニュアルの作り方、PDCAや教育訓練について説明しています。一般的になじみのない内部監査と実はやってるマネジメントレビューについて説明しています。
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はじめての品質教育
新しい事業所では組立や出荷に関するクレームが繰り返されており、現場で話を聞くと品質や品質管理についての基本的な知識（常識）を知らないことに気づきました。モノづくりがはじめての社員に教えるテキストを作成しました。QC検定4級も難しいのです。
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品質管理入門
品質や品質管理(QC)、ISO9001なら品質マネジメント、改めて「品質って何ですか」「品質管理について教えてください」と聞かれると答えにつまります。品質や品質管理はモノづくりやモノの品質だけでなく、様々な業界や会社での仕事にも使えます。これから品質等を学ぶ人向けに基本を分かりやすく説明します。
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DoCAP(PDCA)
PDCAはP（計画）からという思い込みがありませんか？変化の速い今の時代には、まず行動（Do）から始め、小さいPDCAサイクルを速く回します。
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内部監査ガイド（内部監査員教育資料）
ISO9000シリーズの内部監査員教育のため作成した「内部監査ガイド」、Kindle版もあります。内部監査を積極的に活用して会社の成長や継続的改善を図ることや、チェックリスト作成の作り方と見直し方などについてまとめています。
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安全衛生管理
製造に関するマニュアルのうち、ISOについては「製造管理規定」、安全衛生に関することについては、「安全衛生管理マニュアル」としてまとめています。
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航空・宇宙のQMS（ISO9100）
ISO9001改善のヒントになるかと思い改めて学び始めました。
ISO9001と比べISO9100では、適用範囲が広くかつ徹底されるイメージです。
内部監査
内部監査の活用と内部監査員教育
内部監査をうまく使えば、会社を成長（社員のレベルアップ）させることができると考えています。
内部監査を活用するヒントや考え方、内部監査員を実際に育てるためのポイントなどについて以下のページにまとめています。
内部監査の活用と監査員教育
ISO9000の内部監査員を教育する際のはじめの一歩、営業系や技術系の内部監査員の育て方、内部監査チェックリストの作り方と見直し方、リモート内部監査、内部監査を活用するためのヒントについてまとめています。
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「内部監査ガイド」
内部監査員教育のために「内部監査ガイド」を作成しました。Kindle本もあります。
Amazonへ：「ISO内部監査の取扱説明書」
「品質マニュアル」と「関連規定」
わかりやすさを目指して、「品質マニュアル」と「関連規定」を作りました。
「品質マニュアル」と関連規定
ISO9000シリーズ2015年版の品質マニュアルと関連規定の作成例です。小さい会社でプロジェクト方式で製品開発をしているメーカー（製造業）を想定し、安全管理を含めてポイントなどを加えて作りました。また、このブログでは情報セキュリティについても説明しています。
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「わかりやすい品質マニュアルの作り方」
わかりやすい品質マニュアルの作り方、Kindle本もあります。
Amazonへ：「わかりやすい品質マニュアルのつくり方 2025」（2025年5月販売開始）
「安全衛生管理マニュアル」
品質マネジメントのうち製造については、ISO9000シリーズの要求事項に関することは、「製造管理規定」にまとめています。
「安全衛生管理マニュアル」は、「製造管理規定」と合わせて使うことを想定し、整理・整頓から各種作業の「作業安全心得」と合わせてまとめています。以下のカテゴリをご参照ください。
安全衛生管理
製造に関するマニュアルのうち、ISOについては「製造管理規定」、安全衛生に関することについては、「安全衛生管理マニュアル」としてまとめています。
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品質マネジメントと日々の運用（業務）
お客様からみた品質マネジメントシステムのメリット
あなたは、ISOを取っている会社の製品だからと言って、その商品の品質に間違いがないと思いますか？ここでは、商品や購入先を評価する顧客からみた品質マネジメントのメリットについて説明します。品質マネジメントを知ることは、モノづくりの流れを知るこ...
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2022.05.08
商品企画
商品企画のPDCA？ 売れる商品のアイディアや思い付きを形に
商品企画の顧客満足はお客様のやりたいことを実現する商品の出荷、継続的改善は世の中に出した商品の改善を続けることと考えています。商品企画についてよく聞かれたことやっていたこと、考えていたこと、売れる商品の企画と開発について説明しています。
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2022.09.03
商品企画のために作った開発ロードマップは設計開発のライフサイクル？
商品企画のために作った開発ロードマップ（設計開発のライフサイクル）はについて紹介します。時代は変わっている、時間を稼ぐ売れる新商品企画の誕生、商品企画実現までのこと、売れれば営業の意見も変わる、開発ロードマップその後について説明しました。
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2022.09.03
設計・開発
設計開発と品質マネジメント
技術と営業の境界はあいまいです。ここでは、技術の役割、QCD（品質、価格、納期）の優先順位、前向きな設計者と受け身の設計者、マネジメント、設計開発の流れ（依頼、計画、要求の明確化、変更管理）、設計開発からみたQMSのメリットを説明します。
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2022.05.08
ISO9000における設計・開発への要求と適用除外について
ISO9000シリーズは、品質マネジメントの中でも設計・開発の部分が優れていると言われています。ここでは、お客様からだけではない設計・開発への要求と、製造を含めた広い範囲で設計・開発について振り返ります。あわせて、ISO:9001での設計・...
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ISO9000：品質マネジメントのデザインレビュー（DR）
デザインレビュー(DR)は、設計開発の重要ポイントの１つですが、レビューについての説明に苦労しています。モノづくりの設計開発に関するクレーム、ISO9000のDR、設計・開発とDRの例、要求事項のDR（設計審査）について説明します。
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2022.05.08
実験とシミュレーションによるモノづくりの継続的改善
モノづくりにシミュレーションは必要不可欠なものとなっています。シミュレーションを含めた製品開発、実験とシミュレーションの重要性、製品開発のトータルコストを下げる取り組み、実験とシミュレーションの連携によるバットの振動解析事例を紹介しています。
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2022.05.08
製造・物流
製造・物流と品質マネジメント。作業手順書は現場でつくるのが一番。
モノづくりは安全第一、まず3S、5S徹底は事故防止にもなります。業務改善から「ムダ、ムラ、ムリ」の削減。製造の役割は図面からリアルなモノへ、製造は自工程完結、多品種・少量生産・短納期と変更管理、作業手順書は現場担当者が作るについて説明します。
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2022.05.08
PDCAのエピソード：ある新入社員の目標設定
個人目標には、部署やチームの目標に直結する目標とそのために必要な個人の力量向上を含めます。就職したばかりの新人Aさんの目標設定事例を紹介します。「社員に考えさせる」と言うは易し、社長には「忍耐」も必要であると納得させられもした経験でした。
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2022.04.23
RoHS（ローズ）について相談されてしまったので調べてみました
突然RoHSについて教えてくださいと相談されてしまいましたが、製造管理規定を作るときに少しかじった程度です。改めてRoHS指令について調べましたが、EUで最終製品を販売していなくてもRoHSに関係するという何ともすっきりしない面もあります。
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2022.05.02
就業規則
はかせ
今さらながら就業規則について調べてみましたが、労使立場違えば就業規則の作り方も変わるのだろうなと感じています。
モデル就業規則
就業規則：厚生労働省のモデル就業規則から作ってみました
労働基準法では常時10人以上の従業員がいる場合、労働基準監督署に就業規則を提出します。厚生労働省のモデル就業規則から、本ブログの品質マニュアル同様20名規模のモノづくりメーカーを想定して就業規則を作りました。労使の立場を考えるきっかけにも。
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2021.03.21
厚生労働省のモデル就業規則を読んで：就業規則は労使双方とって重要
会社のルールの１つ就業規則。法律（労働基準法）では常時10人以上の従業員がいる場合には就業規則を作り労働基準監督署に提出します。厚生労働省のモデル就業規則を読み、労使双方にとって重要なルールだと再認識し注意点やポイントについてまとめました。
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2021.03.22
テレワークモデル就業規則
テレワーク時代の就業規則について考える
就業規則は会社のルールの１つで、労働基準法により常時10人以上の従業員がいる場合には就業規則を作成し労働基準監督署に提出します。現在テレワークは珍しいものではなくなってきているので、テレワークを考慮した就業規則についてまとめています。
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2021.03.28
テレワーク就業規則のポイント：情報セキュリティや服務規律に注意
テレワークも珍しいものではなくなってきました。テレワークの１つである在宅勤務を例にテレワーク規定を作成する場合の、注意点やポイントなどについてまとめました。働き方については法令からの要求やセキュリティ、服務規律についても注意が必要です。
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2021.04.04
就業規則と共に使う「テレワーク規定（在宅勤務規定）」の作成例
テレワークという働き方が珍しいものではなくなりつつあります。厚生労働省のテレワークモデル就業規則の作成手引きを使い、テレワークの１つである在宅勤務を想定したテレワーク規定を作りました。就業規則や情報セキュリティ、服務規律など参考になります。
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2021.04.11
