教育・訓練 品質マネジメントシステムの7原則（ISO9001：2015）
品質マネジメントシステムの７原則の各々はどれが重要ということはないのですが、ビジョン（ありたい姿、イメージ）に向かって、顧客満足を高めるために継続的に改善していくことであり、取り組み方としてプロセスアプローチを使う仕組みだと考えています。
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DoCAP(PDCA) ビジョンで回すPDCA。ISO9000（品質）活用してますか？
ISO9000品質マネジメントの効果が見えない、PDCAがうまく回っていない、マンネリ化しているとの声があります。「何を実現するために会社を作ったのか」こそビジョンであり、具体的なビジョンがあるとPDCAが回しやすいことを説明しています。
教育・訓練 お客様からみた品質マネジメントシステムのメリット
あなたは、ISOを取っている会社の製品だからと言って、その商品の品質に間違いがないと思いますか？ここでは、商品や購入先を評価する顧客からみた品質マネジメントのメリットについて説明します。品質マネジメントを知ることは、モノづくりの流れを知るこ...
ISO導入・見直し 使える品質マニュアルを作る
使える品質マニュアルは、社長のサポートとISO9001の要求事項に現在できていることを当てはめ該当ない部分のみ最小限の追加がポイントです。PDCAは計画ありきではなく実際の行動が大切です。分かりやすい品質マニュアル作成について説明します。
教育・訓練 ISO9000シリーズ（品質マネジメントシステム）の歴史
「ISOって何ですか？」は結構悩ましい質問です。分かりやすさを優先して、ISO9000（品質マネジメント）の1995年版、大幅改定の2000年版、マイナーチェンジの2008年版、経営との一体化が進んだ2015年版についてまとめています。