ISOとは

ISO9000シリーズ品質マネジメントシステム要求事項等とJIS規格を検索方法について説明します。「JISQ9004組織の持続的成功のための運営管理−品質マネジメントアプローチ」の「付属書A（参考）自己評価ツール」の自己採点はお勧めです。

かつてコンサルを目指していた私ですがこれまで経験してきたISO9000シリーズについて振り返り、品質マネジメントの思い出、ISOは儲かる？コンサル頼みのISOは百害あって一利なし。折角の機会利用しなければもったいないことを紹介しています。

品質マネジメントシステムの７原則の各々はどれが重要ということはないのですが、ビジョン（ありたい姿、イメージ）に向かって、顧客満足を高めるために継続的に改善していくことであり、取り組み方としてプロセスアプローチを使う仕組みだと考えています。

「ISOって何ですか？」は結構悩ましい質問です。分かりやすさを優先して、ISO9000（品質マネジメント）の1995年版、大幅改定の2000年版、マイナーチェンジの2008年版、経営との一体化が進んだ2015年版についてまとめています。