はじめての管理責任者 内部監査をうまく使えば会社を変えることもできるのですか？
内部監査とマネジメントレビューを使い社員や会社のレベルを上げ、顧客満足を改善できるようになると考えています。それでも内部監査や審査の結果に落ち込むこともあります。「はかせ」がくじけそうになった時の心の動きなどについてまとめています。
QMSの改善
はじめての管理責任者 
はじめての管理責任者 改めて管理責任者の役割を要求事項と品質マニュアルで再確認
品質管理責任者というと「大変だぁ～」「自分に務まるのか？」とのイメージがあるようです。管理責任者になったり、管理責任者を育てる立場の方には今更かもしれませんが、ISO9001要求事項と品質マニュアルの管理責任者の役割について説明します。
はじめての管理責任者 まずは安心材料から。何をすればよいか分からないから不安になるので
品質管理責任者の仕事をはじめ、目の前のことを処理する毎日から、やらなければいけないことに気づき、メモを残すことからはじめました。何をすればよいのか分からず、やることも多すぎてこれからやっていけるか不安ならば、安心できる材料を探しませんか。
はじめての管理責任者 やるしかないが何からはじめる？ISO品質管理責任者
JISの品質管理責任者育成のため、QMSについて教育することになりました。教科書はないので、何から教えればよいか、被教育者の力量や性格を見ながら取り組むことにしました。ISOの管理責任者を育てる場合の前提や必要な知識についてまとめています。
QMS改善のヒント QMSの改善：４Ｍ変更管理から５Ｍ１Ｅや６Ｍへ
モノづくりでは何らかの変化が原因となり不具合に至る場合が多いため、変更点管理は品質管理管理は重要です。変化点管理の方法の１つが4M(ヒト、モノ、設備、方法)です。他に4Mに検査と環境を追加した5M1Eと、4Mに検査とマネジメントを加えた6Mを説明します。
航空宇宙のモノづくり JAXAに学ぶヒューマンエラー：エラーの背景を含め考えるm-SHELモデル
モノづくりや品質管理で避けて通ることができないのがヒューマンエラーです。対策の考え方のヒントとして、JAXAの「ヒューマンファクタ分析ハンドブック」を参考に、ヒューマンエラーが発生した背景を含めて考えるm-SHELモデルについて説明します。
航空宇宙のモノづくり JAXAに学ぶヒューマンエラー：ヒューマンエラーの対策
「ヒューマンファクタ分析ハンドブック」を参考にして、モノづくりにおける非常に悩ましい課題でもあるヒューマンエラー対策について説明します。基本的な考え方や対策や未然防止について、航空・宇宙以外のモノづくりの参考やヒントにもなると考えています。
航空宇宙のモノづくり JAXAに学ぶヒューマンエラー：ヒューマンエラーの分析
航空・宇宙のモノづくりを知る参考として、航空・宇宙以外のモノづくりのヒントになると思い、JAXAで公開している「JAXA共通技術文書」の中から、「ヒューマンファクタ分析ハンドブック」を参考にしてヒューマンエラーの分析について説明します。
航空宇宙のモノづくり JAXAに学ぶヒューマンエラー：ヒューマンエラーの防止
航空・宇宙のモノづくりを知る参考として、航空・宇宙以外のモノづくりのヒントになると思い、JAXAで公開している「JAXA共通技術文書」の中から、「ヒューマンファクタ分析ハンドブック」を参考にしてヒューマンエラーの防止について説明します。
航空宇宙のモノづくり JAXAに学ぶヒューマンエラー：宇宙開発関連のヒューマンエラーの要因
航空・宇宙のモノづくりを知る参考として、航空・宇宙以外のモノづくりのヒントになると思い、JAXAで公開している「JAXA共通技術文書」の中から、「ヒューマンファクタ分析ハンドブック」を参考にしてヒューマンエラーの要因について説明します。