内部監査の目的を「業務改善に資すること」をしていると、必然的に内部監査員にもとめる能力（力量）で重視することは、
コミュニケーション能力
です。
理由はとてもシンプルです。内部監査では、内部監査員と内部監査対象部署の部署長に質問したり、現場のメンバーにヒアリングしたりするのに、コミュニケーションがとれることが不可欠（前提）だからです。
はかせ
ここでいうコミュニケーション能力は、いわゆる口がうまいとか説明がうまいという意味合いではありません。
内部監査員には、
聴く：質問：観察＝70%：20%：10%
と内部監査の都度説明しますが、聴くためのコミュニケーション能力が重要です。
このため、内部監査員は、主は自らスカウトして育ててきました。
スカウトだけでなく、部署長による推薦もありますが、ここでは、内部監査員を育てるために、どのようなことを行っているかについてまとめていきます。
登場人物紹介
内部監査員育成の登場人物を簡単に紹介します。
はかせ
内部監査責任者の「はかせ」。社内ではISOの人といわれるｔこともありますが、博士（工学）でもあります。
レイ
社会人経験は浅いものの知らないことにも前向きに取り組む「レイ」さん。上司から推薦された内部監査候補者。
ソラ
社会人経験の浅いレイさんと同期の「ソラ」さん。途中から内部監査員教育に参加予定です。
初顔合わせ
まずは、不安を少しでもやわらげるように品質マニュアルの組織図とQMS体系図を使い、組織と内部監査についてざっくり説明します。
はじめての内部監査員教育、まずは初顔合わせで不安を取り除く
内部監査員候補者と初顔合わせ。知らないことや経験のないことを始める時は不安です。不安をゼロにはできませんので、まずは内部監査は何をするのかと監査員教育の進め方を30分程度で説明して、知らない不安から初めてだから不安にもっていくようにします。
pdcatovision.com
2025.01.13
ISO9001（QMS）の基礎知識
会社とQMSとの関係やQMSの理解を深める方法について説明します。
- 配布資料はA4で2枚まで、説明30分、質疑応答含め1時間以内が目安です。
はじめての内部監査員教育：ISO9001（QMS）について知ることから
内部監査員として必要なISO9001（QMS）の基本的な知識として、会社とQMSとの関係やQMSの理解を深める方法について説明します。実際の内部監査員教育では説明30分、質疑応答を含め1時間以内に終わらせるなど、プレッシャーをかけないように注意しています。
pdcatovision.com
2025.01.20
内部監査員教育
内容は、Amazon Kindle：「ISO内部監査の取扱説明書」、ブログでは以下のカテゴリの内容です。
内部監査ガイド（内部監査員教育資料）
ISO9000シリーズの内部監査員教育のため作成した「内部監査ガイド」、Kindle版もあります。内部監査を積極的に活用して会社の成長や継続的改善を図ることや、チェックリスト作成の作り方と見直し方などについてまとめています。
pdcatovision.com
はかせ
様子をみながら進めます。
内部監査の定義、目的と重要ポイント
内部監査員の基礎知識：内部監査の定義、目的と重要ポイント
内部監査規定と内部監査ガイドを使った内部監査員教育をはじめます。監査の定義、内部監査の目的、及び、内部監査の重要ポイント（内部監査の基本）について説明しています。抽象的な内容ではありますが今後の教育の中でも繰り返し説明が必要な内容です。
pdcatovision.com
2025.01.27
