ISO導入・見直し 管理部門の品質目標と継続的改善は意外に難しい？
人事担当者から「会社の品質目標達成のため管理部門は何をすればよいのですか？」と相談を受けたことがきっかけで、管理部門の品質目標について考えはじめました。リアルに考えはじめてみると意外に難しい、管理部門の品質目標について説明します。
品質マネジメント
ISO導入・見直し 
品質管理入門 品質と顧客満足を高めるための品質管理（QC）と品質保証（QA）の違い
モノづくりにおいて一定の品質を維持して製造・供給するためには、品質管理が重要です。品質保証のある製品は、購入者が安心して使えるイメージを持ったりします。品質と顧客満足を高める品質管理と品質保証の違いについて説明します。
ISOとは 会社のITシステムを監査する内部統制のIT統制について
情報システムのマネージャーとして、ISMSの内部監査や審査、内部統制やIT統制の監査を受けていた頃、内部統制やIT統制について興味はありましたが、経営に関することなので深入りは避けたいと思っていました。IT統制の必要性や目的などについて説明します。
DoCAP(PDCA) PDCAに調査のSを加えたSPDCAとPDCAとの違い
ISO9000の品質マネジメントシステムのPDCAは、Plan(計画)）、Do(実行)、Check(確認)、Action(改善)のことです。最近、PDCAに調査(Survey)のSを加えたSPDCAというものを知りました。介護などの分野で使われているSPDCAについてPDCAとの違いなどを説明します。
ISOとは 内部統制の監査は、内部監査、会計士監査、監査役監査の3本立て
内部監査というと品質マネジメントシステムの内部監査をイメージしますが、内部統制の内部監査もあります。内部統制の3つの監査、内部監査部門による内部監査、会計監査人や監査法人による外部監査、監査役などによる監査役監査について説明します。
ミスを減らす取り組み ミスを減らす：1人ではできない仕事こそ「段取り八部」を意識する
提出期限や納期直前になってバタバタすることがあります。また、仕事に変更はあるものだと思っていますが、変更を管理できないと思わぬミスにつながることも少なくありません。1人ではできない仕事こそ、段取り八部が必要なことと変更について説明します。
ISO9001：2026改訂 ISO9001：2015改訂の専門委員会（TC176/SC2）での検討状況
2023年から「ISO9001 品質マネジメントシステム－要求事項」の改訂作業が、TC176/SC2で進められてます。具体的な改訂内容やいつ発行されるかは分かっていませんが、気にはなります。2024年8月現在のISO9001の改訂作業とSMART規格について説明します。
ミスを減らす取り組み ミスを減らす：お客様の注文を基幹システムに誤登録して誤出荷に
他人の仕事ぶりは気にしないのですが、期限間近になって慌てている人をみていていると、仕事の進捗を確認していないようですし、変更による抜け漏れもあるようです。仕事（タスク）の進捗管理と変更管理について営業の注文処理による誤出荷を例に説明します。
内部監査ガイド 内部監査員のすすめ：内部監査はマネジメントを知り学ぶよいチャンス
実際に内部監査員を育ててみると、QMS（品質マネジメントシステム）の認証維持のため内部監査をするだけではなく、内部監査員になるための過程や内部監査を経験することが、マネジメントについて知り、考えるよい機会にもなっていることに気づきました。
ISOとは QMSなどのマネジメントシステム規格要求に気候変動についての追加
ISO9001：2015改訂とは別に、マネジメントシステム規格に気候変動について追加することが決まりました。QMS認証取得組織（会社）としては審査機関の説明を待つことになりますが大きな影響はなさそうです。MS規格への気候変動の追加と影響について説明します。