ISO9001（品質マネジメントシステム）

治具（ジグ）というと、作業性を改善することが思い浮かびますが、モノづくりとして見ると、治具も様々な商品も同じようにQCDが求められています。治具設計にはモノづくりにける製品開発やPDCAにも共通することがあることに気づき驚きました。

品質管理では様々なデータを利用して品質や生産性などの改善活動を進めます。様々なデータ分析を見たり聞いたりしてきましたが、「データを集める」「データの全体的な傾向をつかむ」ことがポイントです。品質管理にデータを活用するための基本を説明します。

品質管理では、事実とデータに基づき問題の状況を把握してプロセス（工程）の良し悪しを判断し、PDCAを回しながら改善活動を行います。品質管理（ＱＣ）手法は統計的手法とも言われ、様々な手法があります。データの収集と処理について説明します。

１つの製品が完成するまでには、多くの人と作業が必要です。モノづくりでは多くのプロセスを経て製品が作られていきます。オムライスを例にモノづくりの工程（プロセス）と品質管理と深いかかわりのある4M（ヒト・モノ・設備・方法）について説明します。

個人としては健康第一、職場では安全第一、健康と安全が確保されてＱＣＤに取り組めます。職場での安全に関する取り組み、ヒヤリハットとハインリッヒの法則について説明します。また、ハインリッヒの法則の説明でも使われる氷山について説明します。

5Sとは、モノづくりの現場で徹底すべき５つのこと、整理、整頓、清掃、清潔、躾（しつけ）のことです。5Sとは、整理・整頓・清掃を続け清潔にすることで躾が身に着くとも言えます。5Sへの取り組み、まずは3Sの徹底から。取り組み方など説明します。

マナーと言うと、私はCAが教えるとか小笠原流とかイメージしてしまいますが、モノづくりにも共通する社会人として必要な基本的なマナーがあります。モノづくりのための心構えや行動のためのマナーや躾（しつけ）について説明しています。

「事件は会議室で起きてるんじゃない。」は映画のセリフですが、モノづくりにおいても現場重視の考え方があります。現場を重視する考え方のうち、三現主義と５ゲン主義の概要と、指示を出す方と出される方が実践するためのポイントについて説明します。