はじめての品質教育 はじめての品質管理：モノづくりの品質と品質管理、重点指向と標準化
新しい事業所では組立や出荷に関するクレームが繰り返されており、現場で話を聞くと品質や品質管理についての基本的な知識（常識）を知らないことに気づきました。モノづくりがはじめての社員に教えるテキストを作成しました。まずは品質と品質管理から。
品質マネジメント
はじめての品質教育 
ミスを減らす取り組み ミスを減らす：プロジェクトが終了したら即振り返ってから一息つく
ISO9000やモノづくりにおいて、ヒューマンエラーは人によるミスのことです。人はミスをするので人によるミスをゼロにすることは難しいものです。ミスを少なくする取り組み「プロジェクトが終了したら即振り返ってから一息つく」について説明します。
ミスを減らす取り組み ミスを減らす：難しく考えないプロジェクトとリスクの管理
ISO9000やモノづくりにおいて、ヒューマンエラーは人によるミスのことです。人はミスをしますので、人によるミスをゼロにすることは難しいものです。ミスを少なくする取り組みの１つ「難しく考えないプロジェクトとリスクの管理」について説明します。
ミスを減らす取り組み ミスを減らす：探しやすいファイル管理と変更履歴の残し方
ISO9000やモノづくりのヒューマンエラーは人によるミスのことです。人はミスをするので、人によるミスをゼロにするのは難しいです。ミスを少なくする取り組みの1つ「探しやすいファイル管理と変更履歴の残し方」について文書や図面などを例に説明します。
ミスを減らす取り組み ミスを減らす：連絡や報告モレを減らす書式化（フォーマット作成）
ISO9000やモノづくりのヒューマンエラーは人によるミスのことです。人はミスをしますので、人によるミスをゼロにすることは難しいものです。ミスを少なくする取り組みの1つ「連絡や報告モレを減らす書式化（フォーマット作成）」について説明します。
ミスを減らす取り組み ミスを減らす：ミスを見つけたら即報告がトラブル防止の最良手段
ISO9000やモノづくりにおいて、ヒューマンエラーは人によるミスのことです。人はミスをしますので、人によるミスをゼロにすることは難しいものです。ミスを少なくする取り組みの１つ「ダブルチェックやクロスチェックを利用する」について説明します。
ミスを減らす取り組み ミスを減らす：ダブルチェックやクロスチェックを利用する
ISO9000やモノづくりにおいて、ヒューマンエラーは人によるミスのことです。人はミスをしますので、人によるミスをゼロにすることは難しいものです。ミスを少なくする取り組みの１つ「ダブルチェックやクロスチェックを利用する」について説明します。
ミスを減らす取り組み ミスを減らす：マルチタスク、同時並行作業はやらない・やらせない
ISO9000やモノづくりにおいて、ヒューマンエラーは人によるミスのことです。人はミスをしますので、人によるミスをゼロにすることは難しいものです。ミスを少なくする取り組みの１つ「マルチタスク、同時並行作業をやらせない」について説明します。
ミスを減らす取り組み ミスを減らす：いきなり話し始めない、主語を抜かない話し方
ヒューマンエラーは人によるミスです、人が関係していればミスをゼロにすることは難しいものです。モノづくりでミスを少なくする取組として、いきなり話し始めない、主語を抜かない話し方について説明します。
ミスを減らす取り組み ミスを減らす：口頭による指示は避けてテキスト化する
ヒューマンエラーは、人はミスをする以上、人が関係しているミスをゼロにすることは難しいことが知られています。モノづくりでミスを少なくする取組として、口頭による指示は避けてテキスト化、電話、メール、SNSやチャットの使い方について説明します。